hbji নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — hbji ওয়েবসাইট (https://hbji.cam) এবং এর সকল সাব-ডোমেইন ও পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — hbji কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "বাজি" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য রাখা অর্থ।
• "নিষিদ্ধ দেশ" — এমন অঞ্চল যেখান থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hbji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা বট নয়।
• আপনি যে দেশ থেকে পরিষেবা ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি যদি আগে কখনো hbji থেকে নিষিদ্ধ হয়ে থাকেন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

hbji-এর অধিকার আছে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার। যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

hbji প্ল্যাটফর্মে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা যাবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে hbji পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• hbji কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী আলাদা ফি নিতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

hbji সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস+জমার পরিমাণ ১৫ গুণ (১৫x ওয়েজারিং) বাজি রাখতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র এক বার গ্রহণযোগ্য। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে জমাকৃত মূল অর্থ এবং বোনাসের সমন্বয় মেলাতে হবে।
• hbji যেকোনো সময় বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং গণনায় ভিন্ন ওজন বহন করতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

hbji-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, যা প্রতিটি খেলোয়াড়ের অংশগ্রহণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে ধারাবাহিক ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হয় এবং এর উপর আলাদা ওয়েজারিং প্রযোজ্য হতে পারে। hbji VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

পরিষেবা বন্ধ বা স্থগিত

hbji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (৩৬০ দিন বা তার বেশি লগইন না করা)।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hbji প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে hbji কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট বা তহবিলের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সমস্যা লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত ইমেইল পাঠান।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর hbji সর্বোচ্চ চেষ্টার মাধ্যমে ন্যায্যভাবে সমাধান করবে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে hbji-এর লেনদেন লগ এবং সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সব বিরোধ সমাধানের ভিত্তি হবে সততা, ন্যায্যতা ও উভয় পক্ষের সম্মানজনক আচরণ।

দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-বর্জন

hbji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও কল্যাণকে প্রাধান্য দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করার সুবিধা।
• বিরতি নেওয়া: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সহায়তা: যদি মনে হয় জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

hbji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট সরাসরি প্ল্যাটফর্মে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো প্রশ্নের সদুত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।